眼鏡零售管理軟件 眼鏡店如何做好靈活銷售
幾種常見的眼鏡店銷售誤區:
1、沒有技巧是做欠好出售的。
一開始做出售,覺得技巧很重要,就拼命學技巧,學人家的手勢和口氣。越學越累,越學越沒決計。
曾經有些司理要求我們背話術,照著他們給的說辭去背,可我總感覺像是給我的嘴巴上了個鋏子,說出來的話都不像是我自己的了,學到終究,我都不敢開口說話了。兩個字“傷心”。
表面上看起來老實巴交,不怎么會說話的出售代表,一樣可以做的很好。因為有不少老板喜歡這樣的人,覺得和他們經商定心。別的這樣的人大部分都是實干型的,干事仔細,耐性強,這樣的質量也比較適合做出售。
2、顧客的問題都有固定的答案。
有不少天才的出售司理,把自己的閱歷編成小冊子,發給職工。還千叮萬囑地說這是他們費了好大勁兒才編好的,一定要悉數背下來,起碼要掌握80%。不少出售代表就把它當成了圣經,認為這是佳答案。
其實不然。因為一是每個客戶的脾氣文化背景不一樣,每次拜訪的時刻及周邊環境也不同,作業是在不斷改動的,只要在特定的場合,一些話術才更有用。
有的人喜歡你以惡作劇或朋友的身份跟他聊生意,有的人則喜歡專業一點的說辭。假如你只背一種話術,不會靈活運用,到時會很被逼的。所以每個問題的答案你都可以了解一下,這些東西就像是你的武器,上陣的時分哪種好用哪種。
3、多贊許客戶就能多簽單。
人是有豪情的動物,不是機器人,所以你如果覺得只是贊許就能贏得定單,那你錯了。有些人在某種時間就喜歡聽你說一些聽起來比較真實,委婉反應他們缺點的話,他們覺得這樣你才是真實的朋友,你比較可交。適當地說一些對方客觀的缺點,助其改善,也能贏得客戶的尊重。